¿Cinco cosas que cuidar si tu empresa está en internet?

¿Cinco cosas que cuidar si tu empresa está en internet?

Hoy en día todos tenemos que estar en internet, es casi obligatorio, y quizás quitaría el “casi”. El marketing ya cuenta desde hace un tiempo con una herramienta más para aumentar la cuota de mercado de las empresas. Y en alguna de ellas es una fuente sustancial de ingresos. Solo te haré cuatro preguntas para confirmarlo:

  1. ¿Qué haces cuando quieres comprar un producto? Buscas opiniones en internet.
  2. ¿Qué haces cuando quieres encontrar clientes? Visitas internet
  3. ¿Y cuando quieres ir de vacaciones? Buscas opciones en internet.
  4. Y ¿Cuál es tu opinión si esa empresa no tiene web? Creo que no muy buena ¿verdad?

Hay que estar en internet y en los medios sociales, a los clientes les gusta encontrar información sobre lo que consumen, sea un libro o un viaje. Les gusta poder interactuar con tu empresa, aclarar sus dudas, ver las características de tu producto o servicio, su disponibilidad…. Sin embargo es necesario tener muy en cuenta ciertos factores que se deberán cuidar para que no surjan situaciones desfavorables para nosotros:

     

  1. Inmediatez: lo que publicas en cualquier medio es conocido al instante por miles de personas, cuídalo. Cuida tanto la información como la forma de expresarte.
  2.  

  3. Corrección los errores: aunque estamos en la era de la tecnología, somos humanos, podemos cometer errores. Corrígelos enseguida y si es necesario pide disculpas, tus clientes de lo agradecerán. Si no lo haces esta situación puede desembocar en crisis de mala reputación e incluso difamaciones. Aprende de los errores e investiga la razón que los provocó, para que no se vuelvan a producir.
  4.  

  5. Comunicación clara y concisa: utiliza un lenguaje claro y sencillo para que todos puedan entenderlo. Estructura toda la información de forma que se pueda encontrar fácil y rápidamente. Y cuida especialmente la corrección tanto al publicar como al responder a los usuarios.
  6.  

  7. Gestión de la información: aunque tienes que publicar información sobre lo que haces, ten en cuenta que antes que tus clientes, pueden tener conocimiento otras empresas que representen una competencia directa. Si gestionas bien la información que publicas y el momento en que lo haces, podrás resguardar aquella información que no sea conveniente sacar a la luz.
  8.  

  9. Transparencia: explica, informa, sé honesto y transparente. La confianza de un cliente tarda años en ganarse y un segundo en perderse. Cuida tu imagen, aunque te parezca que nadie te lee, todo lo que publicas está ahí y se ve.
Linkedin adquiere Slideshare = más valor para los profesionales

Linkedin adquiere Slideshare = más valor para los profesionales

Esta mañana se ha conocido la noticia, Linkedin ha adquirido Slideshare, red social de presentaciones online.

En términos estratégicos quiere decir que los contenidos tendrán mayor relevancia en Linkedin. Ahora buscando por descripciones encontrábamos profesionales. Ahora en función de la calidad de sus contenidos, encontraremos al profesional que los ha creado.

Desde hace muchos años Slideshare se integraba en Linkedin, pero ahora parece que esta integración será mayor.

En esta presentación podéis ver como ha sido la compra:

También ayer presentaron los resultados económicos del primer cuatrimestre (Q1) han sido muy positivos, en la siguiente presentación podéis verlo:

 

En términos económicos la compra de Slideshare ha sido por valor de $118.75 millones de dolares, sujeto a ajustes, el 45 % en  cash y aproximadamente el 55 % en acciones. Se espera completar la operación durante el segundo cuatrimestre (Q2) del 2012.

Segun Slideshare, los usuarios no deben temer por el futuro de la red, que ahora cuenta con 29 millones de visitantes únicos por mes, su crecimiento está asegurado con Linkedin.

Personalmente creo que es un acierto, son dos redes absolutamente complementarias y que cubren el sector más profesional de las redes sociales.

 

Próximos cursos

Próximos cursos

Formación Atmosferia

 

Próximamente haremos los siguientes cursos:

  • Redes Sociales para profesionales y empresas
  • Cómo crear una estrategia en Redes Sociales
  • Community Manager
  • Cómo crear un blog, de principio a fin
  • Comercio de proximidad: cómo sacar partido de las Redes Sociales?
  • Cómo abrir tu negocio en Internet

Para consultar el calendario de cursos, haced clic aquí

Si estáis interesados enviad un email a formacion@atmosferia.com

Ventajas de hacer una web social

Ventajas de hacer una web social

El desarrollo de Internet ha significado que la información ahora esté en muchos lugares. Es necesario estar allí y hacernos visibles.

 

Una web social permite compartir contenidos en nuestras redes sociales, esto nos permitirá atraer nuevos consumidores y reforzar la imagen de nuestra marca.

 

Es muy importante para las empresas que aparezcan en las Redes Sociales, ir donde están los clientes, si no es por las magnitudes, ya sea en el posicionamiento de sus productos o servicios o a través de comentarios o de forma natural, es decir con presencia física.

Marzo 2011:

Linkedin: + 150 Millones de usuarios

Facebook: + 833 Millones de usuarios

Twitter: + 300 Millones de usuarios

 

¿Porqué comentarios?

La generación de comentarios tiene que ser el objetivo de cualquier página de Facebook.

Se debe crear contenido que nuestros fans comenten, aumentando así la exposición y el alcance de las publicaciones en los muros de páginas.

 

¿Y porqué?

Compartir información de nuestra Web a Redes Sociales incrementa en un 35% el tráfico web.

 

¿Y cómo se consigue?

Añadiendo un botón para compartir en Facebook, mandando automáticamente tus entradas a Twitter o añadiendo iconos sociales en cada post que faciliten compartir en Redes Sociales.

Compartir información en Redes Sociales

Compartir información en Redes Sociales

 

Estas acciones ayudarán a expandir el conocimiento de marca.

 

 

 

18/10/2011 Seminario Facebook para profesionales y empresas

18/10/2011 Seminario Facebook para profesionales y empresas

El próximo 18 de octubre impartiremos el Seminario de Facebook para profesionales y empresas en Jornadas Directivas con el siguiente programa:

Nuevo perfil de Facebook

Nuevo perfil de Facebook

• ¿Quién usa las redes sociales en las empresas?

• Promocionar nuestra página de Facebook.

• Herramientas de marketing.

• Qué son los anuncios en Facebook.

• Seleccionar nuestro público objetivo.

• Campañas.

• Aplicaciones para facebook.

• Facebook para programadores.

Para apuntarse y más información:

 http://www.jornadasdirectivas.net/programacion/1246-facebook-para-profesionales-y-empresas